A Petrobras assinou no último dia 09 o contrato com a nova operadora do Benefício Farmácia: ePharma. A equipe do Benefício Farmácia se reunirá com a ePharma para definir data de início da operação e detalhar os ajustes necessários, tais como a rede de farmácias credenciadas e os canais de comunicação. Em breve a Petrobras comunicará os detalhes aos beneficiários. Os critérios de cobertura permanecerão os mesmos.
O contrato com a empresa Funcional Card, que havia sido assinado em dezembro de 2015, foi rescindido, uma vez que esta empresa não conseguiu atender aos requisitos contratuais.
Delivery e reembolso
Enquanto a ePharma não iniciar a operação, os beneficiários continuarão sendo atendidos de duas formas:
• Delivery – As solicitações de medicamentos oncológicos ou de alto custo (com valor unitário a partir de R$ 300,00) devem continuar sendo enviadas para a chave BNF00 ou e-mail deliverybf@petrobras.com.br.
Os pedidos de delivery não são renovados automaticamente. O beneficiário deve solicitar o medicamento todos os meses, enquanto houver necessidade de uso.
• Reembolso – Os beneficiários podem continuar comprando os medicamentos em qualquer farmácia, para posterior solicitação de reembolso à nova operadora, conforme orientações que serão enviadas em breve. Enquanto isso, devem guardar as respectivas receitas médicas e notas/cupons fiscais.
Reembolso contingencial
Os pedidos de reembolso das compras realizadas entre 28/03/2015 e 15/09/2015 serão pagos a partir de abril, conforme cronograma a ser divulgado pela companhia.
As solicitações de reembolso de compras realizadas após o dia 15/09/2015 não estão sendo tratadas e só deverão ser enviadas para a nova operadora, após o início das suas atividades.
